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お客様の声

医療法人オレンジ会様

Q.ご開業の頃はどのような状況でしたか?

医療法人オレンジ会様

平成6年の8月に開院しました。当初は民家を改装した診療所で、スタッフも数名の小さな医院でした。当時は今と比べると子供の数が多く、患者様の半分くらいは子供だったんじゃないでしょうか。小児専門の医院ではなかったのですが、そのように勘違いされる患者様も多かったくらい子供が多かったんですよ。子供の治療に関してはとにかく痛くない治療を心がけていました。お子さんが痛がらない様子を見て、お父さんやお母さんがご自身の治療に来て頂けるようになってくるのは嬉しかったですね。

Q.どんなことを大切に歯科治療に取り組んでらっしゃいますか?

医療法人オレンジ会様

開院当初は、取り立ててポリシーというのは無かったんです。根管治療をメインに自分の思うような診療をしていきたい、という思いでした。開院した後は、地域のニーズに合った治療をしていかないといけないと気づきました。1人1人患者様とお話しする時間は十分にありましたので、とにかく患者様のニーズは何かを把握するために聞き取りをしていきました。
当院は現在予防歯科をメインでやっていますが、これは予防歯科をやりたかったのではなく、ニーズを拾っていくと自然と予防歯科をしていくことになったのです。今でこそ予防歯科という言葉はよく見かけますが、私は患者様の声からニーズを把握して自然とその選択に結び付いたという事をとても大切にしています。「自分の思うような診療をしていきたい」という自分本位の診療スタイルではいけないんだと感じましたね。
様々なニーズに応えられるよう、どんな治療でも平均点以上の技術を身に付けるために幅広く勉強はやってきました。何かに特化しているわけではないので見方によっては一貫性が無いように見えるかもしれませんが、地域医療にとって必要とされる医院であり続けるためという一貫性があると自信を持って言えます。ニーズを把握するため、患者様が何を一番訴えかけているのか、これが基本であり大切にしています。

Q.B/Sマネジメントとのお付き合いのきっかけは何ですか?

きっかけは医療法人化ですね。以前顧問して頂いていた税理士の方が高齢の先生で、法人化の事を何度か相談してもただ先延ばしされていたんです。これは医療法人化について全然知らないのでは、と不安を感じたこともあり顧問を変えようと決めました。

Q.なぜB/Sマネジメントに決めたのですか?

医療法人オレンジ会様

大手の会計事務所の税理士さんに3,4人はお会いし、決めかねていたところに歯科材料屋さんからの紹介でB/Sマネジメントさんにお会いしました。大手の会計事務所では、担当者が変わる頻度が高いと友人から聞いていたので、じっくりとお付き合いできそうな税理士さんに決めました。B/Sマネジメントさんは、歯科会計や医療法人申請に強い上に、所長と社員さんの風通しの良さそうな会計事務所なので、こちらとの距離が近い関係が築けそうだと感じたからです。

Q.B/Sマネジメントとの毎月の関わりはどのような様子ですか?

毎月一度、クリニックに来ていただき、診療報酬など収入の推移や損益の推移、おカネの動きまでご報告いただいています。特に損益とつながりにくいおカネの流れは分かりやすく説明いただいています。また、おカネのことだけでなく、人の採用や育成についても相談になってもらっています。クリニック経営のことについて何でも話せる関係です。1ヶ月に1度お会いする日を楽しみにしています。

Q.B/Sマネジメントに変えてよかったと思うことは、何ですか?

医療法人オレンジ会様

まずレスポンスが早いことです。以前の税理士先生は質問に対しての回答が遅かったり無かったりでした。また、会計や税務に関しての相談はもちろんですが、経営以外の例えば人事関係の相談なども色々聞いていただいてとても助かっています。担当の村尾さんは法人化したタイミングからお世話になっていますが、スタッフの名前を伝えるだけで誰のどんな経緯の話だったかが通じるのでとても相談しやすいです。
あと、1年に一度の計画立案をその後の予実対比や、早めに何度もやってくれる納税予測は、以前の税理士さんでは考えられない内容です。今では、なぜすぐに税理士さんを変えなかったのだろうと思っています。B/Sマネジメントさんは、本当に良いパートナーです。

Q.先生の夢や今後の目標は、何ですか?

クリニックの継承と法人拡大です。私はあと10年ほどで引退しようと考えています。
それまでに自分の持っている技術を残していこうと思っています。そのために代診医の先生にもついつい厳しくなってしまうんですけどね。何をするにも基礎がまずできるように…って。技術が身に付いてきたら彼にはマネジメントも教えていこうと思っています。また、歯科医師を目指す子供達もいるので、分院などの事業展開も考えていきたいです。

Q.B/Sマネジメントに期待することや、メッセージをお願いします。

医療法人オレンジ会様

これからも変わらずにアドバイスをお願いします。とくに、事業承継などの目標を実現するための具体的なアドバイスを期待しています。

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